Kurzantwort: Bei einem Rohrbruch zählt jede Minute. Haupthahn sofort schließen, Strom in wassernahen Bereichen abschalten, Notdienst rufen und die Versicherung informieren. Dann Schäden dokumentieren - noch vor der Reparatur.
Erster Schritt: Wasser abstellen
Das Wichtigste beim Rohrbruch ist, den Wasserfluss sofort zu stoppen. Die Hauptabsperrung für Ihr Gebäude sitzt üblicherweise im Keller, direkt hinter dem Wasserzähler. In einer Mietwohnung sollten Sie wissen, wo diese Absperrung ist - spätestens jetzt ist ein guter Zeitpunkt, das nachzuschlagen. Im Notfall kann auch der Hauswart oder der Notdienst des Wasserversorgers die Straßenzuleitung absperren.
Zweiter Schritt: Strom sichern
Wasser und Strom sind eine lebensgefährliche Kombination. Schalten Sie alle Stromkreise ab, die in Nähe des Wasserschadens liegen - am besten über den Sicherungskasten. Betreten Sie nasse Räume nicht, ohne vorher die Stromversorgung unterbrochen zu haben.
Dritter Schritt: Notdienst rufen
Rufen Sie einen Rohrnotdienst in Chemnitz an. Seriöse Notdienste sind rund um die Uhr erreichbar. Beschreiben Sie die Situation möglichst genau: Wo bricht das Rohr, was für ein Rohr ist es (Trinkwasser, Heizung, Abwasser), wie stark läuft das Wasser aus?
Was ist kein Notfall?
Ein Notdienst ist für echte Notfälle gedacht - austretende größere Wassermengen, Rohre an schwer erreichbaren Stellen, drohende Strukturschäden. Ein tropfender Hahn oder ein langsam ablaufender Abfluss kann bis zum nächsten Werktag warten. Notdienste berechnen deutliche Aufschläge, die sich nachts und am Wochenende weiter erhöhen.
Vierter Schritt: Schaden dokumentieren
Bevor irgend etwas repariert oder weggeräumt wird, dokumentieren Sie den Schaden ausführlich:
- Fotos und Videos von der Schadenstelle, den nassen Wänden, Böden und Gegenständen
- Datum und Uhrzeit notieren
- Zeugen benennen, die den Schaden gesehen haben
Diese Dokumentation ist für die Versicherung unverzichtbar. Räumen Sie beschädigte Gegenstände nicht weg, bevor ein Gutachter oder Versicherungsvertreter das Ausmaß beurteilt hat.
Versicherung informieren
Informieren Sie Ihre Versicherung so früh wie möglich - am besten noch am selben Tag. Je nach Versicherungsart ist unterschiedliches gedeckt:
- Leitungswasserversicherung: Deckt Schäden durch Rohrbrüche an der Gebäudesubstanz ab
- Hausratversicherung: Deckt Schäden an Möbeln, Geräten und anderen Einrichtungsgegenständen ab
- Haftpflichtversicherung: Greift, wenn durch Ihren Rohrbruch Nachbarn oder Dritte geschädigt wurden
Viele Versicherungen haben eine Hotline für Wasserschäden und können bei der Koordination von Notfallmaßnahmen helfen.
Wasser im Keller - was tun?
Hat Wasser den Keller geflutet, beginnen Sie so schnell wie möglich mit dem Abpumpen und Trocknen. Stehendes Wasser fördert Schimmelbildung bereits nach 24 bis 48 Stunden. Professionelle Schadensanierer verfügen über Trocknungsgeräte, die das Mauerwerk von innen heraus trocknen.
Fazit
Ein Rohrbruch in Chemnitz ist ein echter Notfall, der schnelles und besonnenes Handeln verlangt. Wasser abstellen, Strom sichern, dokumentieren und Versicherung informieren - diese vier Schritte begrenzen den Schaden erheblich.